سياساتنا

سياسة الخدمات

نقدم عرض أسعار واضح ومفصل قبل بداية أي خدمة تصليح أو صيانة. فنيونا معتمدون، مرتدون الزي الرسمي، ومدربون بشكل خاص لخدمة احترافية وآمنة وفعالة. نستخدم فقط قطع غيار أصلية عالية الجودة ومواد وأدوات حديثة لجميع التصليحات والتركيبات. كل خدمة، سواء كانت تصليح غسالات أو ثلاجات أو مكيفات، مدعومة بضمان الرضا للجودة والموثوقية.

سياسة الإلغاء وإعادة الجدولة

يمكنك إلغاء أو إعادة جدولة حجزك حتى 24 ساعة قبل الموعد بدون أي رسوم. الإلغاء خلال أقل من 24 ساعة قد يتضمن رسوم خدمة صغيرة. للمشاريع الكبيرة، يجب تقديم طلبات إعادة الجدولة قبل 48 ساعة على الأقل لضبط التخطيط. لإعادة الجدولة، يرجى الاتصال أو التواصل عبر واتساب مع فريقنا مسبقاً. سنبذل قصارى جهدنا لاستيعاب التغييرات بسرعة.

سياسة المسؤولية والأضرار

لتشخيص المشكلات المعقدة، سيتم توفير تقييم مفصل مسبقاً لضمان الوضوح. ريـاض هوم فيكس ليست مسؤولة عن المشكلات الناجمة عن أضرار سابقة أو تصليحات غير مصرح بها. يجب على العملاء فحص العمل المنجز قبل مغادرة الفني للموقع. يجب الإبلاغ عن أي مطالبة خدمية خلال 24 ساعة من اكتمال العمل للمراجعة.

سياسة الخصوصية

نجمع اسمك، رقم هاتفك، بريدك الإلكتروني، وموقعك لتقديم جدولة وتسعير دقيق. نستخدم تفاصيلك فقط لإدارة حجزك، إرسال تحديثات الخدمة، وتحسين تجربة العملاء. بياناتك الشخصية محفوظة بأمان ولا تتم مشاركتها مع أطراف ثالثة. لأي مخاوف خصوصية، اتصل بنا على contact@riyadhhomefix.com

تم تحديث هذه السياسات آخر مرة في 31 ديسمبر 2025.